淘宝常用的客服管理工具介绍
本文目录一览：
淘宝卖家是用千牛还是旺旺卖家版?
1、推荐五个必备软件千牛软件是淘宝卖家工作台，淘宝卖家、天猫商家均可使用。
2、千牛是淘宝的一个软件，方便淘宝购物。千牛是阿里巴巴卖家使用的工作平台。由阿里巴巴集团官方设计、授权使用，淘宝的卖家、天猫的卖家都可以登录使用。
3、卖家版旺旺替代品：《千牛》卖家一站式工作平台，也是淘宝官方出品，包含千牛移动版和千牛PC版。
4、买家和卖家的版块是不一样的，淘宝客服一般使用千牛登录账户，之前是阿里旺旺卖家版，现在全面升级为千牛。
5、淘宝卖家主要有三个软件是必备的。第一个千牛，第二个阿里旺旺，第三个手机淘宝。这些软件都可以在应用宝里面下载到的。直接在手机上下载一个手机应用宝，打开软件，再在主搜索框内输入您想要应用名称和关键词。
6、插件中心：商品管理、交易管理、数据统计等常用功能，均有多款插件供选择，分销商卖家可订购使用供销管理插件。
淘宝客服要熟练应用什么软件
基本的沟通工具QQ，阿里旺旺等交流软件，淘宝客服应该能熟练使用。工具的自动回复的快捷键，以及回复用语谁需要注意的细节，最好清楚明了，不要产生误解。
会淘宝平台基本操作：作为一个淘宝店铺客服，我们一定要熟悉使用千牛、旺旺这些常用的软件，还有订单生成、核对订单、发货等一定要熟悉。
淘宝美工的工作内容：淘宝店页面设计、美化、网店促销海报制做、把物品照片制作成宝贝描述中需要的图片、设计电子宣传单等。
想开个淘宝店,有什么官方的辅助工具推荐一下吗?
1、图片处理工具，淘宝店铺少不了图片处理，这是必备工具。数据处理工具，淘宝运营需要对各类数据进行整理、分析店铺经营状况，这也是必备工具之一。
2、（2）营销工具：无线宝箱：服务市场订购，可引导客户关注店铺，后期微淘营销，收藏领红包等功能；短信：服务市场订购，发货到货通知，增加客户粘度；营销中心：卖家中心左侧边栏，综合官方营销小工具。
3、推荐五个必备软件千牛软件是淘宝卖家工作台，淘宝卖家、天猫商家均可使用。
4、真正能够帮助我们“日常运营”的软件，如阿里旺旺（千牛卖家版）、PS、淘宝助手、促销打折软件、打单发货软件等等；除阿里旺旺、PS、淘宝助手需要百度搜索官网下载外，其他软件/插件可以在卖家服务中心找到。