什么是淘宝客服外包公司?
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淘宝客服外包分为几种?
合作模式：分为全店客服外包和部分客服外包两种。合作周期：可分季度，月份，年份合作，临时活动客服外包合作。结算方式：分先服务后收费及先付基础服务费后服务两种。
长期的正常早晚班客服外包。1200/月 白班8：30-17：30 晚班17：30-24：00，长期客服外包也不算提点一托无忧。是专职售前客服外包，所以即专业，价格又低。
客服外包一般有这几种 临时外包，按天收费100/天，这类我们一般不守提点 时间9：00-23：00 活动客服，按天收费200/天，这第一类一样，因为工作量大所以是另算的 长期的正常早晚班客服外包。
淘宝客服外包一般有3种收费体系方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
客服外包主要是服务型的业务，有电话客服外包，电商客服外包，在线客服外包等。您这里所说的网络客服外包是一个大类，包括电商淘宝客服外包，网店客服外包，在线客服外包。
客服外包，是指企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。
客服外包是什么?和一般客服有什么区别?
1、业余的客服在经验上是缺乏的，没有实战的工作经验，在面临咨询的时候会遇到困难，淘宝客服外包的客服都是经过长期专业的培训，进行严格的考核筛选，具备专业的素质，而且是有丰富的实战经验的客服。
2、银行客服外包与内部区别：福利待遇不同，正式编制优于外包，外包的说俗气点就是临时工。银行直招好，待遇高，外包的话很多福利都没有。
3、客服外包服务就是电子商务告诉发展下衍生的一个附属行业，专业为企业提供一系列的电商客服服务，属于第三方商务服务。
4、客服外包指的是企业将直接与用户联系、为用户提供服务的相关业务部分或者全部交给外部专业的第三方服务企业管理。客服外包公司通常会提供专业的客服团队来帮助企业进行客户沟通、售后服务、产品咨询等工作。
5、专业度和经验不同。客服外包公司专业性更强。因为客服外包公司有自己完善的培训体系，客服的专业能力强，经验多，还是客服的专业知识都是公司提前就培训好的。移动客服在经验上是缺乏的，没有实战的工作经验。
6、兼职客服：能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验。客服外包：经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验。兼职客服：不容易管理，服务质量无法得到保证。
淘宝客服外包靠谱吗
1、正规管理：外包的客服都是由公司进行统一管理的，公司有自己完整的培训和管理体系，不定期的培训客服，让客服更加深入的了解店铺知识，为店铺提高转化率。淘宝网店客服做得不好选择客服外包行吗？可行。
2、客服外包还可以，其影响成本降低了不少，成交率、营业额还提高。客服承担着提高店铺转化率的重任。为了提升转化率，难免需要对客服进行培训管理；这是一项大工程，消耗时间周期长。
3、是。淘宝88vip客服是外包的，而是属于第三方的服务公司，可以为淘宝提供优质的客服服务，这样对于淘宝来说能够极大的降低用人成本，而且也更方便对于客服的管理。